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プチゲームへのお問い合わせ
プチゲームへのお問い合わせゲームに関するご質問、ご要望はこちらから

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各種お問い合わせは、営業日(土日祝を除く)に順次回答させていただきます。
担当の者が確認次第のご連絡となるため、回答まで数日いただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【ご注意】
ご入力いただいたメールアドレスが間違っていると、 プチゲームからのご返答が届かない場合がございます。
メールアドレスは使用可能なもので正確にご入力ください。
ご使用のメーラーによっては迷惑フォルダに届く場合があります。
メール不着対策として「p-game.jp」のドメイン登録をご検討ください。
【不具合のご報告に関して】
下記の情報をご提供いただけますと、
対応に必要なお時間が短縮できることがございます。
お分かりいただける範囲で結構ですので、何卒ご協力をお願いいたします。
  • 使用OS(例:Windows 10、macOS、Android、iOS等)
  • 使用ブラウザ(例:Chrome、Edge、Safari等)
  • 通信環境(例:光回線、Wi-FI、ケーブルテレビ等)
  • 不具合がおこったゲームのタイトル

ご利用規約

プチゲームのご利用規約

株式会社マリエッタ(以下「当社」といいます)が運営するプチゲームサイト(以下「当サイト」といいます)について、
ブラウザゲームサービス(以下、「本サービス」といいます)を利用する者(以下、「ユーザー」といいます)は、本利用規約に必ず同意頂き、ご利用ください。


ご利用規約について

ユーザーには、当社が当該ユーザーの利用登録を承認した時点で、当社が提供する本サービスを利用する資格(以下、「ユーザー資格」といいます)が与えられます。

ユーザーは、本利用規約の他、当社が定める各種の規約(以下、「個別規程」といいます)に同意頂き、本サービスをご利用ください。
なお、本利用規約と個別規程の定めが異なる場合には、個別規程の定めが優先するものとします。

本利用規約および個別規程(以下、併せて「本利用規約等」といいます)については、ユーザーに対する事前の通知なく、当社が変更できるものとします。
本利用規約等が変更された場合、当該変更後のユーザーによる本サービスの利用には変更後の本利用規約等が適用されるものとし、
当該利用により、ユーザーは当該変更に同意したものとみなされます。

本利用規約等の他、本サービスからリンクされた他のサイトについては、そのサイトの利用規約に同意したうえでご利用ください。


メールについて

当社の判断に基づいて、本サービスの運営上の告知、広告、または機能の一環として、ユーザーの登録アドレスに対して、メールを送信する場合がございます。予めご了承ください。


利用上の注意

ユーザーは、利用に際して登録した情報(以下、「登録情報」といいます。メールアドレスやパスワード等を含みます)について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。

ユーザーは、第三者にパスワードを使用されることのないよう、以下の事項を守らなければなりません。

  • 容易に第三者に推測されないパスワードとすること

  • 第三者に自己のパスワードを公開しないこと

  • 複数の人間が使用するコンピュータならびにスマートフォンやタブレット上で本サービスを利用する場合は、本サービスの利用を終えるときに必ずログアウトしウェブブラウザを終了させること

  • 複数の人間が使用する携帯電話上で本サービスを利用する場合は、ログイン情報記録(ログイン時のメールアドレスとパスワードの入力を省略できる機能)の登録解除を行っておくこと

当社は、登録されたパスワードによって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。

登録情報の管理は、ユーザーが自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったためにユーザーが被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。

本サービスは、無料でご利用いただけます。ただし、本サービス利用にともなう通信料金は、ユーザーのご負担となります。


ポイントの取得について

ユーザーは、当サイトにおける一定条件を満たす場合において、当社が発行するp-gameポイント(以下、「当ポイント)といいます)を取得することができます。

当ポイント取得についての条件、規制等は、当社による事前の取り決め、当社と提携サイト等との個別の取り決めによって決定されるものとします。


ポイントの復旧について

プレゼント応募に使用したポイントはいかなる理由であっても復元することはできません。但し、運営側の問題において損失されたポイントにおいてはこの限りではありません。

運営側の問題において損失されたポイントについては個別の対応を検討するものとし、お客様の申し出により復旧の検討を行いものとしますが、不適当とみなされる場合には復旧の措置を講じない場合がございます。予めご了承ください。

プチゲームでは、理由の如何を問わず、プチゲームのゲームサイト利用の中断・中止及び会員を削除または紛失された場合においても同様に以前の情報を復旧することは行いません。
ユーザー及びユーザー間での損失が万が一生じたい場合でも運営側は一切の責任を負いません。


プレゼントの実施について

当社は当サイトユーザー会員に対し、キャンペーンを通じて、抽選によるプレゼント企画を実施します。当選者は、必要に応じて運営が指定した方式に沿って、当選に係る情報をご提示していただきます。
情報が確認できない場合には、当選者は商品受け取りの権利を損失します。

なお、当選者は商品受け取り権を譲渡することはできません。

プレゼント企画における抽選方法においては、特別な事由を有することなく、公平な抽選方法を採用いたします。


推奨環境について

【OS】

  • Windows10

  • iOS(最新)

  • Android(最新)

【ブラウザ】

  • Windows : Chrome

  • iPhone : Chrome

  • Android : Chrome

※推奨環境下でもお客様のブラウザや広告非表示などの設定によって、また上記以外の環境は、当ウェブサイトをご利用できない場合もございます。あらかじめご了承ください。


JavaScript

当ウェブサイトはページおよびゲームコンテンツにJavaScriptを使用しております。

※ブラウザの機能を無効にされている場合機能、表示が正しく動作されないことがあります。JavaScriptを有効にしてご覧ください。


禁止行為

ユーザーは、次の各号に該当することを行ってはなりません。

  • 本サービスを不正の目的をもって利用したり、営利を目的とした利用をすること。

  • 当社、提携サイトまたは第三者の商標権、著作権、意匠権、特許権などの知的財産権及びその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為。

  • 第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。

  • 詐欺等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれのある行為。

  • 当社または第三者の情報を改ざん、消去する行為。

  • 同一人物が、複数のユーザー登録を行う行為。

  • 実在または架空の第三者になりすましてサービスを利用する行為。

  • 有害なコンピュータプログラム等を送信し、または他者が受信可能な状態におく行為。

  • 上記各号の他、法令、この規約もしくは公序良俗に反する行為、本サービスの運営を妨害する行為、当社の信用を毀損し、もしくは当社の財産を侵害する行為、または他者もしくは当社に不利益を与える行為。


個人情報について

当サイトの【プライバシーポリシー】をご参照ください


著作権に関して

当サイトにあるゲームコンテンツの著作権は当社にあります。


退会について

ユーザーが本サービスの利用を終了し、自己のユーザー資格を放棄することを希望する場合は、ユーザー本人が、当社の定める方法に従い当社に対して退会申請をすることをもって退会とみなします。

当社は、退会したユーザーの個人情報やユーザーコンテンツの一切のデータ等ユーザーに関係する一切の情報を引き続き保有する義務はないものとします。


免責事項およびユーザーの責任・負担について

ユーザーは、以下の当社への免責事項およびユーザーの責任・負担についての内容を了解の上、本サービスを利用することとします。

当社が必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本サービスを変更、停止または中止することができるものとします。
当社が本サービスを変更、停止または中止した場合や、事件・事故等によりやむを得ずサービスを変更、停止または中止せざるを得なかった場合にも、当社はユーザーに対して一切責任を負わないものとします。サービスの一部のうち、期限を定めてリリースしたものについては、定められた期限の経過をもってその一部は停止され、この際の当社のユーザーに対する責任についても同様とします。

ユーザーは、

  • 本サービスを利用したこと、または利用ができなかったこと

  • 不正アクセスや不正な改変がなされたこと

  • その他の行為、第三者のなりすまし行為

  • その他本サービスに関連する事項に起因または関連して生じた一切の損害

について、当社が賠償責任を負わないことに同意します。

ユーザーにより第三者の権利の侵害があったときに、第三者からのクレームや請求への対応に関連して当社に賠償金、その他の費用が発生した場合、紛争の当事者である当該ユーザーは当該賠償金その他の費用等(当社が支払った弁護士費用を含みます)を負担するものとします。


データの消失

システム、プログラムの不具合によって、登録されたお客様の個人情報が消失した場合は、当選対象者と見なすことが出来ない場合があります。またその場合についての責任は一切負わないことを原則といたします


サービス内容の変更

キャンペーンやイベントは、設定期間よりも早く閉鎖する場合や延長することが出来ることとします。当社が必要と判断した場合には、いつでもサービスの内容を変更、停止または中止出来ることとします。


リンクに関して

当サイトへのリンクは自由となっています。詳しくはリンク集をご覧ください。


2022年4月1日 株式会社マリエッタ

個人情報の取り扱いについて

当社は、JIS Q 15001:2017のA.3.4.2.5(A.3.4.2.4のうち本人から直接書面によって取得する場合の措置)に従い、個人情報を収集・保管いたします。

この入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。

  1. 組織の名称

    組織の名称:株式会社マリエッタ

  2. 個人情報を関する管理者の氏名、所属及び連絡先

    管理者名:個人情報保護管理者 笹渕 正直

    役職名:株式会社マリエッタ 執行役員

    連絡先:電話番号:03-3865-5122 メールアドレス:info@marietta.co.jp

  3. 個人情報の利用目的

    • ご登録いただいた会員様向けサービス提供のため

    • キャンペーン等で当選した賞品の発送のため

    • ユーザーから寄せられたご意見、ご要望にお応えするため

  4. 個人情報の第三者提供

     当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に提供いたしません。

    • ご本人の同意がある場合

    • 法令に基づく場合

    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき

    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき

    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  5. 個人情報取扱いの委託

     当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

  6. 個人情報の開示等の請求

     お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止、提供記録の開示)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

    〒111-0053 東京都台東区浅草橋5-5-5 キムラビル4F

    株式会社マリエッタ 個人情報に関するお問い合わせ窓口

    メールアドレス:info@marietta.co.jp

    TEL:03-3865-5122

  7. 個人情報を提供されることの任意性について

     お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

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